শর্তাবলি (Terms & Conditions)
সর্বশেষ আপডেট: ১৫/১২/২০২৫
Naiman Naturals-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের দোকান থেকে পণ্য কেনাকাটা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ তথ্য
প্রতিষ্ঠানের নাম: Naiman Naturals
ফোন: 01822006650
ইমেইল: naimannaturals@gmail.com
ঠিকানা: পুরান বাজার রোড, মাদারীপুর সদর, ৭৯০০। এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইটের ভিজিটর, গ্রাহক এবং ব্যবহারকারী সবার জন্য প্রযোজ্য।
২. পণ্য ও সেবা
আমরা প্রাকৃতিক, অর্গানিক এবং স্বাস্থ্যসম্মত পণ্য সরবরাহ করি।
পণ্যের বর্ণনা, মূল্য এবং প্রাপ্যতা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
আমরা যেকোনো সময় যেকোনো পণ্য সরবরাহ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার করার সময় সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
গ্রাহকের প্রদানকৃত ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে বা অর্ডার বাতিল হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং চেকআউটের সময় নির্ধারিত অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
৪. মূল্য ও প্রমোশন
সমস্ত পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) নির্ধারিত।
ডিসকাউন্ট এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
অনিচ্ছাকৃতভাবে মূল্যে কোনো ভুল পরিলক্ষিত হলে তা সংশোধন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
৫. শিপিং ও ডেলিভারি
ডেলিভারির সময় গ্রাহকের অবস্থান এবং কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
কুরিয়ার সার্ভিসের বিলম্ব বা অনাকাঙ্ক্ষিত কোনো পরিস্থিতির জন্য Naiman Naturals দায়ী থাকবে না।
প্রযোজ্য শিপিং চার্জ চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।
৬. রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় গ্রাহককে অবশ্যই তা যাচাই করে নিতে হবে।
রিটার্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৩ দিন (৭২ ঘণ্টা) এর মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, খোলা হয়নি এমন এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
গ্রাহকের অবহেলায় ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহৃত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।
৭. গ্রাহকের দায়িত্ব
অর্ডার করার সময় নির্ভুল তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা কোনো জালিয়াতি বা অপব্যবহারের কাজে ব্যবহার করা যাবে না।
কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর অথবা আপনি অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে সেবাটি ব্যবহার করছেন।
৮. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
আমরা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করি না।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পণ্যের নির্দেশিকা না মেনে অপব্যবহারের ফলে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য Naiman Naturals দায়ী থাকবে না।
প্রতিটি পণ্য ব্যবহারের পূর্বে প্যাকেটের গায়ে থাকা নির্দেশিকা দেখে নেওয়া উচিত।
১০. শর্তাবলি পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি।
পরিবর্তিত শর্তাবলি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলির প্রতি সম্মতি প্রকাশ করেছেন।
১১. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01822006650
📧 ইমেইল: naimannaturals@gmail.com
📍 ঠিকানা: পুরান বাজার রোড, মাদারীপুর সদর, ৭৯০০।