গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ আপডেট: ২৪ নভেম্বর, ২০২৫
Naiman Naturals-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের দোকান থেকে কেনাকাটা করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি—তা এই পলিসিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন: 01822006650
📧 ইমেইল: naimannaturals@gmail.com
📍 ঠিকানা: পুরান বাজার রোড, মাদারীপুর সদর, ৭৯০০।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট বা দোকানের সাথে যোগাযোগের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
নাম
ফোন নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
বিলিং এবং শিপিং ঠিকানা (পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য)
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যা সুরক্ষিত থার্ড-পার্টি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
ডিভাইসের তথ্য (আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)
আপনি কোন পেজ ভিজিট করছেন এবং সেখানে কত সময় থাকছেন
ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য কুকিজ (Cookies) এবং ট্র্যাকিং ডাটা
২. আপনার তথ্য আমরা যেভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্যগুলো নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অর্ডার প্রসেস করা এবং সঠিক সময়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
অর্ডার আপডেট এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং সেবার মান উন্নত করা।
প্রমোশনাল অফার বা আপডেট পাঠানো (যদি আপনি অনুমতি দেন)।
জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
৩. তথ্য আদান-প্রদান (Sharing)
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনোভাবেই কারো কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে আমরা ডাটা শেয়ার করতে পারি:
সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, শিপিং পার্টনার (কুরিয়ার) এবং মার্কেটিং টুলস।
আইনি প্রয়োজন: যদি আইনত বাধ্য হই বা আমাদের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হয়। আমাদের সকল পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রেখে তথ্য ব্যবহার করে।
৪. কুকিজ (Cookies) সংক্রান্ত তথ্য
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি:
পুনরায় আসা ভিজিটরদের চিনতে পারার জন্য।
আপনার শপিং প্রেফারেন্স বা পছন্দগুলো সেভ রাখতে।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
৫. ডাটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্যই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তার চেষ্টা করি।
৬. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি চাইলে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।
কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারেন।
আপনার ডাটা ডিলিট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো মার্কেটিং আপডেট থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারেন। যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের naimannaturals@gmail.com-এ ইমেইল করুন।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয় এবং আমরা জেনেশুনে শিশুদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজেই দেওয়া হবে এবং উপরে “সর্বশেষ আপডেট” এর তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন: Naiman Naturals
ফোন: 01822006650
ইমেইল: naimannaturals@gmail.com
ঠিকানা: পুরান বাজার রোড, মাদারীপুর সদর, ৭৯০০।