শিপিং ও ডেলিভারি চার্জ – Naiman Naturals
Naiman Naturals-এ আমরা সারা বাংলাদেশে প্রতিটি গ্রাহকের কাছে সহজ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করার লক্ষ্য রাখি। আমাদের শিপিং পলিসি এবং চার্জসমূহ নিচে দেওয়া হলো।
📦 শিপিং পলিসি
অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্যটি শিপিংয়ের জন্য প্রসেস করি।
পণ্যের নিরাপত্তা এবং দ্রুত সেবা নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
আপনার অর্ডারটি শিপিং করার পর, ডেলিভারি আপডেট সম্পর্কে আপনাকে এসএমএস বা কলের মাধ্যমে জানানো হবে।
🚚 ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভেতরে: ২–৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবস
দুর্গম এলাকা: অতিরিক্ত ১–২ দিন সময় লাগতে পারে (ছুটির দিন বা বিশেষ পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে)
💰 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা ও মাদারীপুর জেলা: ৳৮০
ঢাকার বাইরে (অন্যান্য জেলা): ৳১৩০
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): সকল অর্ডারের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে।
অগ্রিম পেমেন্ট: ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের (বিকাশ/নগদ) মাধ্যমেও পেমেন্ট করা যাবে।
বড় বা বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শিপিং চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আগেই আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
🔁 রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট
যদি আপনি কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পান, তবে দয়া করে ডেলিভারি পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা যত দ্রুত সম্ভব পণ্য পরিবর্তন (Replacement) বা সমাধানের ব্যবস্থা করব।
স্বাস্থ্যবিধি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত বা সিল খোলা পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।
📞 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
শিপিং সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য নিন:
ফোন: 01822006650
ইমেইল: naimannaturals@gmail.com
ঠিকানা: পুরান বাজার রোড, মাদারীপুর সদর, ৭৯০০